POLITICA DE VENDA E ENTREGA

 

Segurança

NarguileWeb conta com cadeado de segurança SSL de última geração `` Comodo SSL Certificate`` garante um servidor seguro que estabelece uma conexão de modo que a informação se transmite criptografada, assegurando que somente seja acessível para o computador do cliente e nosso site.

Privacidade

Nos comprometemos com a privacidade e a segurança dos nossos clientes, os dados cadastrais não são divulgados para terceiros e são mantidos em sigilo absoluto, usamos somente para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções e ofertas aprovadas pelos clientes.

Trocas e Devoluções

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas antes do envio, por e-mail contato@narguilecenter.com.br 
Produto devolvido sem comunicação prévia e fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente.
Na entrega se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

·         Embalagem aberta ou avariada;

·         Produto avariado;

·         Produto em desacordo com o pedido;

·         Falta de acessórios e complementos.

Se, ainda assim, você receber o produto, favor entre em contato conosco em até 72h através do Fale Conosco em nosso site ou por e-mail contato@narguilecenter.com.br

Nas devoluções ocorridas nas hipóteses; endereço incompleto, errado, cliente ausente (03 tentativas de entrega), mudou-se ou ficou na agência para retirada por mais de 1 mês nas localidades onde os Correios não entregam no endereço do destinatário, as mercadorias serão devolvidas para o nosso endereço, se o cliente quiser reenviaremos novamente o pedido, terá que arcar com novo custo de postagem.

Produtos com defeito após uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito, deverá contatar o nosso atendimento.
Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original e todos os acessórios.
Todos os produtos serão analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, divergência, indícios de mau uso, a NarguileWeb fica isento de aceitar a solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

Devolução por Arrependimento / Desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições devem ser observadas: O Prazo para desistir da compra do produto é de 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

O cliente deverá entrar em contato através do Fale Conosco em nosso site  ou por e-mail contato@narguilecenter.com.br, informar os dados, número de pedido e motivo da desistência.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de todos os seus acessórios. O frete é de responsabilidade do cliente.

Prazo de Entrega dos Produtos

Caso a compra seja realizada até as 15 horas o produto é encaminhado no MESMO DIA. Para compras após esse horário os produtos serão encaminhados no próximo dia útil.

A NarguileWeb sabe que você tem pressa em receber os produtos em sua casa, por este motivo nós da equipe NarguileWeb prezamos pela agilidade e bom atendimento. 

Depois de enviado o seu pedido, você receberá o número de rastreamento para acompanhar o passo a passo da sua entrega.
 

Nota: Trabalhamos de Segunda a Sexta das 08:30 ás 19:30 - Sáb. Das 09:00 ás 16:30

 

Meio de Pagamento

O Mercado Pago é um facilitador de pagamento que garante maior segurança nas transações realizadas entre as lojas virtuais e consumidores.

                                          Resultado de imagem para mercado pago 2017                                      

Garantia do recebimento dos produtos ou seu dinheiro de volta.

Privacidade e segurança das suas informações.

Total privacidade nas suas compras, nem mesmo o lojista tem acesso às suas informações de pagamentos, com um sistema inovador de antifraude e segurança de dados.

Pague com
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